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Commercial

Perfectionner ses techniques de vente

Date de dernière mise à jour 19 juin 2020
Bretagne_Formation_perfectionner_ses_techniques_de_vente

Durée et organisation

Durée 2 jours

Lieu | Date

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Objectif de la formation

  • Maîtriser l'entretien de vente afin de devenir un expert
  • Déjouer les objections les plus difficiles
  • Conclure une vente dans une relation "gagnant/gagnant"

Programme

Développer une relation de qualité et créer des points d’appui

  • Rendre la présentation de son entreprise plus « vendeuse »
  • Dépasser la simple expression du besoin pour identifier les besoins « profonds » du client

Découverte du besoin

  • Quel mode de questionnement ?
  • Questions ouvertes, fermées : comment les utiliser à bon escient ?

Les clefs pour présenter son offre et la rendre attractive

  • Présenter son offre de façon naturelle
  • Frais annexes, points délicats : négocier des compromis
  • Défendre ses marges sans dériver

L’argumentation

  • Connaissance du produit
  • Sélectionner les arguments les mieux adaptés
  • Préparer des arguments sur les objections les plus difficiles

Les réflexes pour traiter efficacement les objections les plus difficiles

  • Identifier la cause de l’objection
  • Rassurer son client
  • Les techniques pour traiter avec aisance les objections

Comment conclure pour vendre ?

  • Les techniques pour conclure une vente
  • Consolider l’entretien en préparant le prochain

Admission

Public

  • Tous publics : salariés, demandeurs d'emploi, ...

Pré-requis d'entrée en formation

  • Commerciaux, technico-commerciaux, vendeurs souhaitant travailler ou retravailler les techniques de vente.
  • Maîtriser les bases des techniques de vente.

Modalités et délais d'accès

Modalités

Inscription et signature de la convention de formation

Délais

Formation proposée pour minimum 1 session par an. Les inscriptions sont acceptées jusqu’à la semaine précédent le démarrage de la formation.

Parcours adaptés

Adaptation possible du parcours selon profil du stagiaire

Handicap

Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (moyens de compensation à étudier avec le référent handicap du centre)

Coût

500 € HT

Modalités et moyens pédagogiques

Méthodes pédagogiques

Formation en présentiel avec alternance d’apports théoriques et de mises en situations pratiques pour ancrer les apprentissages et/ou en distanciel pour certains modules.

Moyens pédagogiques

Salles de formation équipées et plateaux techniques adaptés et aménagés d’équipements spécifiques.

Équipe pédagogique

Formateurs experts titulaires au minimum d’un BAC+2/+4 et/ou d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine, professionnels du métier, responsable de formation, direction de centre, conseillers alternance, référent handicap, équipe administrative

Modalités d'évaluation et d'examen

Utilisation d’une grille de compétences  lors  des  mises  en situation  collectives  et  individuelles.

Validation

Remise d’une attestation de compétences.

Contacts

Contacter votre conseiller·ère inter :

  • DPT 22-29 │ 02 96 58 69 86
  • DPT 35-56 │ 02 96 58 07 27

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