Qualité |Sécurité | Environnement
Norme ISO 9001
Durée et organisation
Durée 3 jours
Lieu | Date
Au moins une session de formation est proposée chaque année, sur au moins l'un de nos sites en Bretagne : Brest, Bruz/Rennes, Lorient, Plérin/Saint-Brieuc, Quimper, Redon, Vitré.
Objectif de la formation
À l'issue de la formation, les stagiaires devront être capables de :
- Comprendre et d’interpréter la norme ISO 9001
- Faire le lien entre l’ISO 9001 et les particularités d’une activité en vue de son application
- Jouer un rôle majeur dans l’animation d’une démarche qualité ISO 9001
Programme
Les principes généraux
- Evolution historique de la norme
- L’approche processus pour atteindre un résultat collectif
- L’écoute du client
- Le déploiement des objectifs
- L’amélioration continue
Interprétation de la norme
- L’esprit de la norme
- Compréhension des exigences et chapitres de la norme
Application de la norme
- Identification des processus
- Evaluation des risques à maîtriser
- Intégration des exigences dans le système qualité documentaire
- Gestion d’un projet qualité
La mesure de la performance
- Création des tableaux de bord de qualité
- Détermination des objectifs
- Animation et planification de l’amélioration
Indicateurs de performance
- Satisfaction stagiaire :
- Nombre d'apprenants formés : 244 salariés formés en Organisation/Qualité en 2021 (10520 heures de formation)
Pour obtenir des données précises, merci de contacter notre service Qualité.
Indicateurs mis à jour le 26/09/2022
Admission
Public
- Tous publics : salariés, demandeurs d'emploi, ...
Pré-requis d'entrée en formation
- Avoir une culture qualité
Modalités et délais d'accès
Modalités
Inscription et signature de la convention de formation
Délais d'accès
Formation proposée pour minimum 1 session par an. Les inscriptions sont acceptées jusqu’à la semaine précédent le démarrage de la formation.
Parcours adaptés
Adaptation possible du parcours selon profil du stagiaire
Handicap
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (moyens de compensation à étudier avec le référent handicap du centre). En savoir +, contacter notre référent handicap : ICI
Coût
1080 € HT
Modalités et moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
Formation en présentiel avec alternance d’apports théoriques et de mises en situations pratiques pour ancrer les apprentissages et/ou en distanciel pour certains modules.
Moyens pédagogiques
Salles de formation équipées et plateaux techniques adaptés et aménagés d’équipements spécifiques.
Équipe pédagogique
Formateurs experts titulaires au minimum d’un BAC+2/+4 et/ou d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine, professionnels du métier, responsable de formation, direction de centre, conseillers formations, référent handicap, équipe administrative
Modalités d'évaluation et d'examen
- Utilisation d’une grille de compétences lors des entrainements
- QCM
Validation
Remise d'une attestation de compétences
Contacts
Contactez votre conseiller•ère inter :
- DPT 22-29 | Nadia LE CHANU | 02 96 58 69 86
- DPT 35-56 | Corinne PRIGENT | 02 96 58 07 27
- Vitré | Katia CANTIN | 02 99 74 11 89
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