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Argumenter pour convaincre

Efficacité professionnelle et communication > Efficacité professionnelle

Diplôme préparé : Attestation

2 jours

Pour tous les publics

Bretagne_Formation_argumenter_pour_convaincre

Formation s'adressant à toute personne souhaitant renforcer et développer ses capacités de persuasion

Programme

Préparer une stratégie argumentative

  • Déterminer sa stratégie à partir de la mesure des variables clés
  • Définir ses objectifs
  • Identifier les attentes et les freins des interlocuteurs
  • Constituer son portefeuille d’arguments à l’aide du schéma heuristique
  • Hiérarchiser les arguments : utilisation de la matrice d’analyse des arguments
  • Doser l’argumentation logique et l’argumentation relationnelle
  • Anticiper les objections et s’entraîner à la réfutation

Mettre en œuvre les attitudes, techniques et comportements qui créent et renforcent l’adhésion

  • Dynamiser le propos et utiliser les ressources de la voix et des facteurs non verbaux : gestuelle, posture
  • Soigner l’expression verbale : structure, concision, choix des mots
  • Utiliser les procédés de raisonnement, les procédés de persuasion
  • Repérer les arguments fallacieux et éviter les pièges de l’argumentation inefficace
  • Traiter méthodiquement et sereinement les objections : écoute, analyse, apport d’une réponse appropriée face à l’objection

De l’art de convaincre à la négociation

  • Les exigences de la négociation coopérative
  • La démarche 3C de négociation constructive
  • Se préparer : détermination de son objectif, définition des marges de manœuvre, établissement de propositions claires, anticipation de la stratégie et des propositions de l’autre partie
  • Savoir reconnaître ce qui est non négociable et définir ce qui peut l’être
  • Utiliser les attitudes et les techniques du questionnement  et de l’écoute active
  • Mettre en œuvre les interactions gagnantes
  • Savoir faire du « temps » un allié
  • L’humilité de la négociation réussie
  • Conclure en positivant quant au maintien de la qualité relationnelle

Télécharger le programme au format PDF

Objectif

  • Acquérir une méthode d’argumentation efficace
  • Mettre en œuvre ses ressources persuasives pour emporter l’adhésion
  • Elargir son répertoire personnel de communication
  • Atteindre efficacement ses objectifs en tenant compte de ceux d’autrui
  • Renforcer son assurance dans sa communication
  • Aboutir à une issue favorable lors de confrontations

Dates et lieux

Nous consulter

Financement

  • Plan de formation
  • CSP
  • AIF
  • Financement individuel

Témoignages

C'est une bonne réponse à mes objectifs personnels sur l'argumentation. Apports très intéressants sur mon comportement personnel en phase d'objection ou de négociation et outils pour améliorer cela

Karine, secteur agro-alimentaire

Cela m'a permis de corriger certaines habitudes

Solenn - secteur des assurances

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