Efficacité professionnelle │Communication
Développer son intelligence émotionnelle pour mieux coopérer au travail
Durée et organisation
Durée 2 jours
Lieu | Date
Au moins une session de formation est proposée chaque année, sur au moins l'un de nos sites en Bretagne : Brest, Bruz/Rennes, Lorient, Plérin/Saint-Brieuc, Quimper, Redon, Vitré.
Objectif de la formation
À l'issue de la formation, les stagiaires devront être capables de :
- Identifier les mécanismes émotionnels qui influencent ses comportements professionnels
- Comprendre les différences de fonctionnement dans les relations de travail
- Adapter sa communication aux situations et aux interlocuteurs
- Développer des relations professionnelles favorisant la coopération
- Mobiliser les leviers de l'intelligence émotionnelle dans son activité professionnelle
Programme
Identifier les mécanismes émotionnels qui influencent ses comportements professionnels
- Comprendre le rôle des émotions dans les relations professionnelles
- Identifier ses réactions automatiques face aux situations du quotidien
- Repérer les facteurs générateurs de stress et leurs impacts sur les comportements
- Prendre conscience de ses modes de fonctionnement relationnels
Comprendre les différences de fonctionnement dans les relations de travail
- Découvrir les différents modes de perception et d'interprétation
- Identifier les besoins relationnels qui influencent les comportements
- Comprendre les sources fréquentes d'incompréhension entre collaborateurs
- Mieux appréhender la diversité des profils et des modes de fonctionnement
Adapter sa communication aux situations et aux interlocuteurs
- Développer son écoute et sa qualité de présence
- Adapter son mode de communication selons les interlocuteurs
- Utiliser le questionnement et la reformulation pour favoriser la compréhension mutuelle
- Renforcer la qualité des échanges professionnels
Développer des relations professionnelles favorisant la coopération
- Identifier les comportements qui facilient la coopération
- Développer la confiance et la qualité relationnelle
- Favroriser la collaboration dans les situations de travail
- Contribuer à un climat de travail constructif
Mobiliser les leviers de l'intelligence émotionnelle dans con activité professionnelle
- Développer sa capacité d'adaptation relationnelle
- Prendre du recul face aux situations complexes
- Identifier des axes de progression relationnelle
- Construire un plan d'action individuel transférable dans son environnement professionnel
Indicateurs de performance
AFPI Bretagne
Pour obtenir des données précises, merci de contacter notre service Qualité.
Admission
Public
- Tous publics : salariés, demandeurs d'emploi, ...
Modalités et délais d'accès
Modalités
Inscription et signature de la convention de formation
Délais d'accès
Formation proposée pour minimum 1 session par an. Les inscriptions sont acceptées jusqu’à la semaine précédent le démarrage de la formation.
Parcours adaptés
Adaptation possible du parcours selon profil du stagiaire
Handicap
Formation ouverte aux personnes en situation de handicap (moyens de compensation à étudier avec le référent handicap du centre). En savoir +, contacter notre référent handicap : ICI
Coût
660 € HT par personne
Modalités et moyens pédagogiques
Méthodes pédagogiques
Formation en présentiel avec alternance d’apports théoriques et de mises en situations pratiques pour ancrer les apprentissages et/ou en distanciel pour certains modules.
Moyens pédagogiques
Salles de formation équipées et plateaux techniques adaptés et aménagés d’équipements spécifiques.
Équipe pédagogique
Formateurs experts titulaires au minimum d’un BAC+2/+4 et/ou d’une expérience professionnelle d’au moins 5 ans dans le domaine, professionnels du métier, responsable de formation, direction de centre, conseillers formations, référent handicap, équipe administrative
Modalités d'évaluation et d'examen
- Quiz et activités de validation des acquis, observation lors de mises en situation, auto-évaluation des acquis, élaborationet présentation d'un plan d'action individuel.
Validation
- Remise d'une attestation de compétences
Contacts
Contactez votre conseiller•ère inter :
- DPT 22-29 | Nadia LE CHANU | 02 96 58 69 86
- DPT 35-56 | Anthony BRANDEBOURG | 02 96 58 07 27
- Vitré | Katia CANTIN | 02 99 74 11 89
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